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        快速响应售后需求,及时查询维修进度|真正的销售工作始于售后

        资讯详情

        快速响应售后需求,及时查询维修进度|真正的销售工作始于售后

        作者:
        丰信达科技
        来源:
        原创
        2018/08/16 17:05
        【摘要】:
        市场的竞争归根结底是对客户的竞争,无论是出售产品还是服务,最终客户的满意度才是检验成败的标准?!翱突舛取笔羌煅槠笠凳酆蠓竦淖钪战峁?而完善、系统的售后服务是为了实现企业的“客户满意度”,从而实现企业的营销目的。

            市场的竞争归根结底是对客户的竞争,无论是出售产品还是服务,最终客户的满意度才是检验成败的标准?!翱突舛取笔羌煅槠笠凳酆蠓竦淖钪战峁?而完善、系统的售后服务是为了实现企业的“客户满意度”,从而实现企业的营销目的。

            丰信达科技自成立之初就非常重视售后服务工作,公司拥有专业的售后维护工程师,准备了详尽的售后常见问题库,在进入售后阶段后,丰信达科技提供优质的售后服务,全方位为客户解决难题。

            丰信达智慧黑板采用了远程在线报修系统,每台设备出厂前均有属于自己独有的报修二维码,客户只要扫面二维码即可获取产品的详细信息,并且可以直接进入报修页面,同时客户可以通过丰信达科技公众号查询维修进度。

            售后专业人员可以根据客户提交的维护单,进行及时高效回复和处理,每一份客户提交记录均进入丰信达售后服务云系统,形成大数据分析,有利于智慧黑板产品的改进和革新,促进智慧黑板行业健康发展??焖傧煊突У氖褂眯枨?,及时让客户关注售后处理进度,是丰信达智慧黑板售后服务的宗旨。

            售后服务作为企业市场营销中一个必不可少的中间环节,在各个产品市场领域中起着至关重要的作用。时时刻刻为客户的需求做出及时的响应是丰信达科技的第一准则及要求。

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